روابط عمومی 

بی‌کیفیت چیست؟

  فاطمه زارعان رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت جهاد کشاورزی

ارایه تصویر مثبت و حفاظت از سازمان در برابر مخاطرات و بحران‌ها از ویژگی روابط‌عمومی کارآمد است.

روابط عمومی در استانداردهای مطلوب سازمانی آینده‌پژوه، برنامه‌مدار، مساله‌محور، تصویرساز، سازنده، بالنده، انسجام‌بخش، مردم‌مدار و متحول کننده است، لذا مدیران ارشد باید به آن با چشم مدیران آینده‌ساز و گره‌گشا نگاه کنند. 

روابط عمومی پیشرفته، مدیریت و مهندسی ارتباطات برای اقناع، اعتماد، نفوذ در جامعه، گسترش شبکه ارتباطی و افزایش سرمایه اجتماعی در سازمان است. 

روابط عمومی قادر به مساله‌شناسی ارتباطی و ترسیم نقشه راه برای ذی‌نفعان است و با تحلیل و ترسیم این نقشه راه، گام‌های مؤثری برای برنامه‌ریزی و مشاوره ارتباطی به مدیران ارشد برداشته و نظام ارتباطات سازمان را مدیریت می‌کند.

عملکرد روابط عمومی  نه تنها در فراوانی اقدامات رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی، که در توانایی در گذر از دغدغه‌ها و مسایل ارتباطی سازمان  و ارتباط برای شناساندن اقدامات سازمان به مردم یکی از راه‌های معرفی سازمان به مخاطبان است. 

پیام‌های تکراری، محتواهای بی‌ربط و اغلب طولانی و ارتباطات بدون استراتژی مشخص نوعی از روابط عمومی بی‌کیفیت است که باید مدیران در دنیای مدرن از آن پرهیز کنند و برای تأثیرگذاری بیشتر بر افکار عمومی به اجتماعی سازی خبر روی آورند. 

در بخش کشاورزی نیز به این نکته توجه کنیم که مهم‌ترین عامل اثرگذار علاوه بر اقلیم و شرایط محیطی، عامل انسانی است به همین دلیل آگاه کردن جامعه و تنویر افکار عمومی در این حوزه از اهمیت  برخوردار است. 

روابط عمومی وظیفه بسیار سنگینی در حوزه منابع پایه به عنوان بستر تولید دارد و باید از ابزارها و فناوری‌های نوین ارتباطی و تولیدات متنوع چندرسانه‌ای، بهره‌گیری از پتانسیل نهادهای مردمی در آگاه‌سازی و جلب مشارکت مردم برای جهش تولید و لزوم اقناع جامعه به حفظ و بهره‌برداری مطلوب از منابع خدادادی آب‌ و خاک استفاده کند. 

رئیس انجمن علمی مددکاران اجتماعی 

در گفت وگو با امتیاز تاکید کرد؛

ضرورت سرمایه گذاری برای ارتقاء و پیشرفت صنعت بازی‌های رایانه‌ای

رئیس انجمن علمی مددکاران اجتماعی ایران در گفت وگو با امتیاز عنوان کرد: غرب هیچ زمانی نام بازی‌های رایانه‌ای خود را بازی مسیحی نمی‌گذارد، اما ما به دلیل آنکه جامعه جهان‌سومی هستیم و فکر می‌کنیم با تغییر اسم می‌توانیم محتوا را عوض کنیم؛ خود را با چنین عناوینی درگیر می‌کنیم.

مصطفی اقلیما ادامه داد: ما باید ببینیم که کاربران بازی‌ها چه کسانی هستند و درصد استفاده آنها از بازی‌ها تا چه اندازه است و چقدر از بازی‌ها و با چه قیمتی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. دسترسی به انواع بازی‌های رایانه‌ای آنقدر بالاست که حتی کاربران می‌توانند رایگان به این بازی‌ها دست یابند؛ بنابراین کاربری برای بازی رایانه‌ای که با اسم اسلامی وارد بازار می‌شود، بهایی را پرداخت نخواهد کرد.

رئیس انجمن علمی مددکاران اجتماعی ایران تصریح کرد: ما هنوز در حوزه بازی‌های رایانه‌ای حرفی برای گفتن نداریم و برای ارتقاء و پیشرفت این صنعت باید هزینه کنیم؛ یعنی مؤسسات نرم‌افزاری با همکاری نویسندگان و کارگردانان متبحر گرد هم آیند تا بتوانند بازی جذابی را تولید کنند. ما به دلیل آنکه موضوع نداریم، نمی‌توانیم بازی تولید کنیم که پاسخگوی کاربران ایرانی به ویژه کودکان و نوجوانان باشد.

مصطفی اقلیما بیان کرد: زمانی که محدودیت اسلامی را بر بازی رایانه‌ای می‌گذاریم؛ بنابراین به جذابیت نمی‌اندیشیم و در نهایت بازی تولید می‌شود که چندان مورد استقبال از سوی کاربر قرار نمی‌گیرد. در بازی‌های رایانه‌ای اسلامی باید به این تعریف برسیم که هر بازی جذابی که مناسب بچه‌ها باشد و در شأن اسلام اشکال وارد نکند، آن بازی اسلامی است.

رئیس انجمن علمی مددکاران اجتماعی ایران در پایان گفت وگو با امتیاز عنوان کرد: باید زیربناها را درست کنیم. ما علت‌ها را رها کرده‌ایم و به دنبال معلول هستیم. علت‌ها هر روز مشکلات زیادی را به بار می‌آورند. برای از میان بردن معلول‌ها باید علت‌ها را برطرف کنیم. ما به علت‌ها هیچ توجهی نمی‌کنیم؛ چرا که زمان‌بر و نیازمند برنامه طولانی‌مدت هستند.

 

رئیس انجمن حمایت از بیماران سوختگی گفت: «در حال حاضر پانسمان‌های سوختگیِ مفید که می‌توانند از مرگ‌ومیر بیماران جلوگیری کنند و عوارض آن را کاهش دهند، بیمه نیستند و این پانسمان‌ها آنقدر هم گران هستند که عموما اکثر بیماران نمی‌توانند آن‌ها را تهیه کنند.» «محمدجواد فاطمی»، رئیس انجمن حمایت از بیماران سوختگی، با بیان اینکه سوختگی در جمعیت مردان بالاست، گفت: شایع‌ترین علل سوختگی؛ سوختگی‌های حرارتی، برق گرفتگی و سپس شیمیایی همچون اسیدپاشی است که شوربختانه در جامعه آماری زنان بیشتر با آن روبرو هستیم و در حقیقت خانم‌ها قربانی خشونت خانگی و جامعه هستند. وی در خصوص رابطه سوختگی و جایگاه طبقاتی گفت: سوختگی با فقر ارتباط دارد و معمولا افرادی دچار سوختگی می‌شوند که تمکن مالی ندارند؛ چراکه از وسایلی استفاده می‌کنند که استاندارد نیست و یا آموزش خوبی ندیده و سطح تحصیلات کمتری دارند یا در جا‌هایی زندگی می‌کنند که برای گرمایش از شعله مستقیم استفاده می‌کنند مانند بخاری و… بنابراین سوختگی یک بیماری برای قشر ضعیف و کمتر برخوردار جامعه است. این قشر وقتی می‌سوزد، امکان درمان کمتری هم دارد، به دلیل قرار گرفتن در طبقه‌ی پایین اجتماعی، گاهی توانایی پرداخت هزینه‌های درمان را ندارند، یا در مناطقی هستند که بیمارستان‌های مجهز برای درمان سوختگی وجود ندارد.فاطمی درباره چرایی عدم توجه به بیماران سوختگی اینطور گفت: بیمار سوخته که از قشر ضعیف است نمی‌تواند صدای خود را به مسئولان برساند. آن‌ها به دلیل ماهیت طبقه‌ی خود، می‌سوزند و از جامعه طرد می‌شوند و نمی‌توانند مانند سایر بیماران صدای خود را به جایی برسانند؛ صدای سایر بیماران به این دلیل به گوش می‌رسد که در میان آن‌ها بعضا فرد متمول با جایگاه اجتماعی بالاتر وجود دارد که به واسطه آن صدای آن‌ها رسانه‌ای می‌شود.

پانسمان سوختگی گران است؛ بیماران نمی‌توانند آن را تهیه کنند

رییس انجمن حمایت از بیماران سوختگی در ادامه درباره پوشش بیمه‌ای بیماران سوختگی گفت: شوربختانه خیلی از خدماتی که بیماران سوختگی به آن نیاز دارند، تحت پوشش بیمه نیست. سوختگی برای بیمه بسیار سنگین است. در حال حاضر پانسمان‌های سوختگیِ مفید که می‌توانند از مرگ و میر بیماران جلوگیری کنند و عوارض آن را کاهش دهند، بیمه نیستند و این پانسمان‌ها آنقدر هم گران هستند که عموما اکثر بیماران نمی‌توانند آن‌ها را تهیه کنند. در عین حال اغلب پماد‌هایی که جای سوختگی را ترمیم می‌کند و حتی لباس سوختگی که یکی از واجبات بیماران است، تحت پوشش بیمه نیست.

از کار افتادگی سالانه حدود ۱۰ هزار به دلیل سوختگی 

فاطمی درباره آمار سوختگی در کشور گفت: سالانه ۳۰ هزار نفر سوختگی‌های جدی دارند که مجبور به بستری در بیمارستان‌ها می‌شوند که حدود ۳۰۰۰ نفر آن‌ها جان خود را از دست می‌دهند. از ۲۷ هزار نفر باقی مانده هنگام ترخیص حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد افراد دچار درجات مختلف از کار افتادگی می‌شوند. سالانه حدود ده هزار نفر، فرد از کار افتاده به جامعه اضافه می‌شود، چون از بروز سوختگی جلوگیری نمی‌کنیم.

انتقاد از برخورد نادرست جامعه با بیمار سوخته

وی در ادامه گفت: بیماران سوختگی، پس از ترخیص و گذر از مرحله حاد بیماری، با مشکلاتی بسیاری مواجهه هستند، از جمله بیکاری، نیازمند شدن به فیزیوتراپی و کاردرمانی، مشکلات ایاب و ذهاب و بزرگترین مشکلی که می‌توان بیان کرد، برخورد نادرست جامعه با فرد بیمار است، چرا که گا‌ها با این نوع برخورد با افرادی که دچار سوختگی هستند، روبرو هستیم. رییس انجمن حمایت از بیماران سوختگی افزود: فقر، مشکلات جسمی چسبندگی، خارش، اسکار، درد، نازیبا شدن قسمت‌های سوخته، مشکلات روحی و افسردگی به واسطه بیماری و ایزوله شدن از چالش‌های اساسی بیماران سوختگی است؛ چرا که جامعه معمولا رفتار خوبی با بیماران دچار سوختگی ندارد و حتی ممکن است به بیمار سوخته شغل هم ندهند.

هشدار نسبت به غیراستاندارد بودن تخت‌های سوختگی در کشور

وی با تاکید بر اینکه در ایران بیمارستان‌های سوختگی؛ غیراستاندارد، قدیمی و بدون تجهیزات هستند، گفت: حدود ۳۵ بخش یا مرکز در سراسر کشور به درمان سوختگی می‌پردازند. در حالی که با این وضعیت و بودجه کم، با تعداد زیاد بیماران سوختگی مواجه هستیم. در بیمارستان‌های بسیار قدیمی و نامناسب به بیمار خدمت می‌دهیم به شکلی که حتی در پایتخت گاهی تا شش بیمار سوختگی در یک اتاق کنار هم بستری می‌شوند که این موضوع اصلا استاندارد نیست. متاسفانه در حال حاضر تخت‌های سوختگی کم و غیراستاندارد است. اغلب بیمارستان‌ها و بخش‌های سوختگی مشکلات مالی جدی دارند و وزارت بهداشت بودجه کافی برای سوختگی در نظر نمی‌گیرد.

درجه‌بندی سیاسی حقوق بین‌الملل!

رئیس انجمن علمی مددکاران اجتماعی در گفت وگو با امتیاز تاکید کرد؛

جزئیات افتتاح و بهره‌برداری از 2 سد مرزی

صفحه 5